要通過跨境電商購買商品，我們要先了解什么是跨境電商零售進口。

跨境電商零售進口，是指中國境內消費者通過跨境電商第三方平臺經營者自境外直接購買商品，并通過“網購保稅進口”或“直購進口”運遞進境的消費行為。上述商品應符合以下條件：

跨境電子商務零售進口業務主要涵蓋 “網購保稅進口”“直購進口”兩種模式。那么這兩種監管模式具體都是什么意思呢？

（這其實就是我們在購買跨境商品時最常見到的“保稅倉發貨”模式）

電子商務企業將整批商品運入海關特殊監管區域或保稅物流中心 （Ｂ型） 內并向海關報關，消費者網購后，商品辦結海關手續直接通過國內物流送達消費者手中，這種模式從時效來說，通常1-3天即可將商品送達消費者。

（相對于網購保稅進口，直購進口就是另一種我們在購買跨境商品也較為常見的“海外倉發貨”或“XX直郵”的模式）

如果消費者買的跨境電商商品退貨了，已使用的購貨額度能返還嗎?

按照《海關總署關于跨境電子商務零售進口商品退貨有關監管事宜的公告》（海關總署公告2020年第45號）的規定，在跨境電子商務零售進口模式下，允許跨境電子商務企業境內代理人或其委托的報關企業在海關放行之日起30日內申請退貨，并且在海關放行之日起45日內將退貨商品運抵原海關監管作業場所、原海關特殊監管區域或保稅物流中心（B型）的，相應稅款不予征收，并調整消費者個人年度交易累計金額。

溫馨提示 

同時，因為跨境電商發展迅速，也可能存在著部分平臺售賣假冒偽劣商品的情況，消費者在購買時盡量選擇可靠合法平臺；要注意對食品的外包裝信息，如商品名稱、生產廠家、生產日期等仔細辨別；購買時要注意保護好個人信息，切實保護自己合法權益。